Channel Manager Airbnb: el futuro de los alojamientos turísticos

En el mundo hotelero los errores son bastante comunes, al fin y al cabo somos humanos. Sin embargo, equivocarse de fechas o confundir la reserva de un huésped  de forma reiterada indica que necesitas ayuda para gestionar tu disponibilidad y tarifas. Recuerda que los overbooking pueden echar a perder horas de trabajo y la confianza de tus huéspedes.

Pero hoy estás de suerte porque ta traemos la solución: un motor de reservas hotelero. Si bien esto proporcionará una experiencia de reserva mucho más fluida , un motor de reservas no es nada si un channel manager , el cual te permitirá vender más habitaciones en diferentes canales de reserva.

Mostrar tu disponibilidad (la de verdad) en todos tus canales es extremadamente importante. Un channel manager sincroniza tus anuncios en todos los canales de distribución en los que estés presente, ahorrándote tiempo, evitando overbooking y aumentando tus beneficios.

¿Qué es un Channel Manager para Airbnb?

Un channel manager para Airbnb es una solución de software que gestiona tus anuncios e inventario desde una única interfaz. Sincroniza tu calendario de reservas en todos los canales en los que te anuncies y actualiza automáticamente tu disponibilidad con cada nueva reserva. Los propietarios de apartamentos de corta estancia a menudo necesitan ayuda con las tareas repetitivas como gestionar los anuncios, especialmente si lo hacen manualmente.

¿Cuál es la función de un Channel Manager?

Un channel manager recupera los datos desde agencias de viaje online como Expedia, Booking.com, Tripadvisor y Airbnb a través de una integración API (interfaz de programación de aplicaciones). Pero,¿ qué es una API?

Una interfaz de programación de aplicaciones (API) es una forma de comunicación entre dos o más programas informáticos. Básicamente, es una una interfaz de software que ofrece servicios a otras piezas de software para resolver un problema existente.

El channel manager para Airbnb de RoomRaccoon se conecta a más de 100 canales de reserva a través de la integración API; esta conectividad actualiza la información de forma instantánea, por lo que no es necesario iniciar sesión en cada cuenta por separado para comprobar una reserva manualmente. Todo está centralizado e integrado en una misma plataforma en la que se puede acceder fácilmente a los listados, el calendario de reservas y la gestión de ingresos.

¿Cuáles son las características principales de un channel manager?

Un channel manager para Airbnb evita las reservas duplicadas, lo que comúnmente conocemos como overbooking. Esto significa que tu calendario se mantiene siempre al día si tener que mover ni un dedo.

RoomRaccoon ha sido diseñado para ahorrarte tiempo y que no tengas que actualizar ningún listado manualmente y puedas centrarte en lo más importante: tus huéspedes y su experiencia.

Otra característica fundamental que debes buscar en un channel manager para Airbnb es la optimización de la comunicación con los huéspedes. Tu alquiler vacacional debe contar con plantillas de correo electrónico personalizables que comuniquen a los huéspedes todo lo que necesitan saber antes de la llegada y después de la estancia.

Channel manager VS Motor de reservas

Estos dos conceptos suelen confundirse, pero a partir de hoy, nunca dudarás de las diferencias entre estos dos sistemas:

Un channel manager sirve para gestionar la disponibilidad y los precios de tus habitaciones en las agencias de viajes online (OTA) desde una única plataforma.

Un motor de reservas es un software que te permite recibir reservas directamente desde tu página web.

Profundicemos en esta diferencia analizando el valor fundamental de ambas herramientas:

Por ejemplo, si tu motor de reservas distribuye tus habitaciones en Booking.com, Expedia y Airbnb, los huéspedes potenciales podrán encontrarte en todas esas páginas sin esfuerzo, adaptando sus filtros de búsqueda. El channel manager es el sistema encargado de actualizar la disponibilidad y los precios automáticamente en esos mismo canales y en tu página web.

Esta automatización ahorra tiempo y elimina posibilidad de errores que  de otro modo, se llevarían a cabo de forma manual. Como consecuencia, también se elimina el riesgo de fricciones y momentos incómodos.

Consejos para elegir el mejor software de alquiler vacacional

A la hora de elegir un software de gestión de alquileres vacacionales, asegúrate de que por lo menos, mejore tus operaciones y comunicación con tus huéspedes de alguna forma.

• Agiliza tus operaciones

El channel manager para apartamentos ideal debe centralizar las reservas y cambios de tarifas desde una misma plataforma y permitirte modificar la duración de las estancias o coste de la habitación desde el calendario de reservas.

Además, debe integrarse completamente con tus otros sistemas para mejorar todos y cada uno de los procesos tanto diarios, como mensuales u anuales.

• Comunicación optimizada

Es común que los huéspedes tengan preguntas sobre tu propiedad de alquiler vacacional. Por eso es tan importante que el software de alquiler vacacional con el que operes incluya una herramienta de comunicación con tus huéspedes como una función de respuesta automática las 24 horas del día.

5 beneficios de utilizar un channel manager para Airbnb

Simplemente, mayor ocupación

Mejora tu exposición online y tarifas optimizadas, lo que se traduce en mayores ingresos e ingresos por habitación media (RevPAR).

Elimina los overbooking y mitiga las cancelaciones

Despídete de las reservas solapadas, vende tus habitaciones de alquiler vacacional desde una única plataforma y actualiza automáticamente tu disponibilidad y ocupación desde tu PMS a tu motor de reservas y OTAs.

En la nube

Un software de gestión hotelera basado en la nube garantiza un grado de seguridad añadido, ya que puedes acceder a él desde un navegador web o una API que se integra con un sistema operativo de escritorio o móvil. El channel manager para Aribnb basado en la nube de RoomRaccoon cuenta con herramientas centradas en el huésped 100% intuitivas.

Aumenta el rendimiento general de tu propiedad

Nuestro sistema de gestión de apartamentos te ofrece un control total sobre cómo vender tus habitaciones o diferentes propiedades de alquiler vacacional. Crea diferentes reglas de precios con un Yield Manager que te permite establecer diferentes precios para cada propiedad de alquiler.

Las propiedades que utilizan dos o más reglas de rendimiento pueden aumentar su RevPAR en un 14%. El Yield Manager trabaja para conseguir el mayor número de reservas a precios óptimos con reglas de rendimiento preestablecidas.

Comunícate con tus huéspedes sin importar desde dónde reservaron

Optimiza la comunicación con tus huéspedes y utiliza plantillas de mensajes automatizados utilizando el tono de voz que desees para que cada mensaje sea único. Por supuesto, los mensajes automáticos están diseñados para responder a las preguntas de los huéspedes antes de que surjan.

Conecta tu propiedad con los mejores canales de distribución

Estudia el mercado, los competidores y aprende como comunicarte eficazmente con tus huéspedes. Una estrategia de distribución mal formulada o ineficaz puede marcar la diferencia en tu margen de beneficios. No tiene sentido invertir en un sistema de gestión de propiedades que no esté totalmente integrado con la página web de tu alquiler vacacional.

¿Por qué RoomRaccoon?

El potente sistema basado en la nube de RoomRaccoon aprovecha el poder de la automatización para impulsar las operaciones, maximizar la rentabilidad y mejorar la experiencia de los huéspedes. Aquí tienes algunas de las razones por las que el sistema de gestión de apartamentos de RoomRaccoon es el mejor para tu propiedad de alquiler vacacional.

RoomRaccoon fue galardonado con el Mejor Sistema de Gestión Hotelera (HMS) por Hotel Tech Report en 2020 y 2021 y fue de nuevo finalista en 2022. La plataforma totalmente integrada, es la opción preferida por más de 10.000 usuarios en Europa, África y Norteamérica, está diseñada para promocionar y gestionar sus alojamientos.

• Transacciones seguras y fiables con función de solicitudes de pago.
• Check-in online y funciones de upsell para disparar los ingresos
• Más reservas directas con un motor de reservas integrado.
• Interfaz de HMS intuitiva y de fácil acceso.
• Automatización de tareas diarias para una gestión impecable.

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