RaccoonPay: una solución de procesamiento de pagos para hoteles rápida y segura.
Optimiza los pagos en tu hotel en todo momento: desde la reserva hasta el check-out. RaccoonPay es una solución de pago totalmente integrada diseñada para mejorar la experiencia de tus huéspedes durante su estancia en el hotel.
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Ofrece múltiples formas de pago.
Diversifica los canales de pago de tu hotel
Quieres alcanzar el éxito, ¿verdad? Pero también deseas ofrecer alternativas a tus huéspedes.
Transforma tus operaciones hoteleras con un sistema de procesamiento de pagos tan especial como tus estancias.
Tanto si se trata de gestionar transacciones en línea sin complicaciones como de recibir pagos en persona, nuestro sistema te ofrece alternativas de pago flexibles para llegar a más huéspedes.
CANALES DE PAGO DE ROOMRACCOON
Propuesta de reserva
Simplifica la gestión de presupuestos con una propuesta de reserva que incluya los detalles de la estancia, una solicitud de pago y una fecha de caducidad.
Pagos en el sitio web del hotel
Procesa pagos de manera segura y autoriza tarjetas de crédito directamente desde tu sitio web con el motor de reservas integrado de RoomRaccoon.
Pagos a través de canales de reservas
Centraliza las tarjetas de crédito virtuales (VCC) provenientes de las OTA importadas a través de nuestro channel manager. Realiza los cobros de manera automática en la fecha de activación de las tarjetas para evitar pérdidas de ingresos.
Enlaces de solicitud de pago
¿Tienes pagos pendientes? Crea plantillas de solicitud de pago digitales personalizadas y envíalas directamente a la bandeja de entrada de tus huéspedes, ¡todo de manera automática!
Check-in/out online
Mantén el control de tus pagos tanto en el check-in como en el check-out. Disfruta de la flexibilidad de procesar pagos antes de que lleguen los huéspedes y en el momento de su partida.
Pagos en persona
Permite que tus huéspedes paguen de forma sencilla, ya sea apoyando, insertando o deslizando su tarjeta, garantizando así una experiencia sin complicaciones. La máquina de tarjetas RaccoonPay integrada es ideal para recibir pagos en recepción.
Pagos con un solo clic desde la tarjeta de reserva del huésped
Accede a toda la información importante de la tarjeta de reserva del huésped y gestiona tus pagos con facilidad.
Con un simple clic, podrás procesar pagos de tarjetas almacenadas, enviar solicitudes de pago o iniciar pagos en persona de manera sencilla gracias a la máquina de tarjetas integrada RaccoonPay.
Facilita la transición con la autoimplementación de RaccoonPay
Cambiar a un nuevo sistema de pago es muy fácil gracias al panel de autoimplementación de RaccoonPay. Solo sigue estos sencillos pasos:
• Completa la información de tu empresa
• Sube los documentos necesarios
• Envíalos para su revisión
• ¡Comienza a recibir pagos en tan solo 24 horas!
Sin cargos de configuración, ni costos mensuales, solo una pequeña comisión por cada transacción.
Centraliza la información de los pagos
Gestiona tu negocio con confianza, sabiendo que tienes el control absoluto de tus finanzas gracias a un panel intuitivo que incluye pestañas para todos los pagos, transacciones, una caja registradora, tarjetas de crédito virtuales (VCC) e informes, ¡todo en un mismo lugar!
Olvídate de tener la información de pago dispersa por todas partes y simplifica el proceso de conciliación.
FUNCIONES ADICIONALES
Todos los pagos
Obtén una visión general de toda la actividad de pagos, incluyendo los estados en tiempo real y los métodos de pago asociados a cada número de reserva.
Tarjetas de crédito virtuales
Haz un seguimiento de las tarjetas de crédito virtuales importadas desde los canales de reserva y habilita los pagos automáticos al activar la tarjeta para evitar pérdidas de ingresos.
Reembolsos
Inicia fácilmente el proceso de reembolso con un solo clic, ya sea por el monto total o parcial, garantizando así un proceso rápido y sin complicaciones para tus huéspedes.
Informes en tiempo real
Haz un seguimiento de los métodos de pago más populares y genera un informe de gestión diaria para desglosar los pagos por día y los grupos de ingresos.
Pagos
Disfruta de la comodidad de recibir pagos semanales, lo que mejora el flujo de efectivo. Mantente informado sobre tus liquidaciones en la vista general de pagos.
Devoluciones de cargo
Accede a un panel completo que te permite monitorear, gestionar y resolver fácilmente cualquier devolución de cargo que pueda surgir.
Recibe pagos con total seguridad gracias a la tecnología avanzada de procesamiento de pagos para hoteles
Nuestro software de pago para hoteles, RaccoonPay, recopila y almacena datos confidenciales de manera segura.
Combina los más altos estándares de seguridad en la industria con automatización para disminuir el riesgo de fraude, robo de identidad y actividades ilícitas.
Funciones adicionales
Cumplimiento de PCI
RaccoonPay es un Proveedor de Servicios Nivel 1 PCI DSS v4.0, lo que garantiza la protección de cada transacción realizada en nuestra plataforma.
Preautorización
Validamos la autenticidad de las tarjetas de crédito y retenemos fondos durante un breve período para aplicar una tarifa en caso de ser necesario.
Pagos protegidos con 3D-Secure
Añadimos capas adicionales de seguridad a las transacciones hoteleras mediante una autenticación de dos factores automática a través 3D-Secure.
Tokenización
Encriptamos y almacenamos la información confidencial de las tarjetas como un token para realizar cobros futuros.
Permisos de usuario
Personaliza tus credenciales para otorgar acceso o limitar el control de funciones específicas en el sistema, como el procesamiento de devoluciones.
Encriptación de principio a fin
Todas las transacciones están encriptadas desde el inicio hasta el final del proceso, evitando cualquier filtración de datos durante el procedimiento.
Mejora la experiencia de tus huéspedes en recepción con pagos sencillos y sin errores
La máquina de tarjetas RaccoonPay es bonita, moderna, resistente y la incorporación perfecta para tu recepción.
Integra tus pagos con nuestro software para disfrutar de una experiencia rápida y sin errores. Pagos rápidos, huéspedes satisfechos, ¡así de simple!
- WiFi integrado
- Impresora incorporada
- Tecnología de pagos sin contacto
- Pagos móviles
- Pantalla táctil grande para una fácil navegación
Resources: Hotel Payments
RaccoonPay: A Hotel Payment Processing Guide
Hotels and other accommodation businesses deal with payments every day. But, unlike most businesses, hotels face unique challenges when it...
Navigating Secure Online Payment Processing: Strategies for Hoteliers
Over the years, hotels have increasingly shifted their operations into the digital space. This has resulted in significant changes in the way guests...
Preguntas frecuentes sobre RaccoonPay, el sistema de procesamiento de pagos para hoteles
En RaccoonPay, utilizamos la automatización para simplificar los pagos en línea, mejorar la experiencia de los huéspedes y garantizar la seguridad de los datos financieros confidenciales.
Nuestro software de procesamiento de pagos ofrece múltiples opciones de pago, como tarjetas de crédito/débito, efectivo y pagos móviles. Verificamos los detalles y aseguramos las transacciones con tecnología de pago avanzada como 3D Secure. Además, ofrecemos características especiales para hoteles, como un panel de control para tarjetas virtuales, gestión de devoluciones de cargo y métodos de pago personalizados para momentos clave como el check-in en línea y la propuesta de reserva.
Con RaccoonPay, tendrás total autonomía para gestionar los datos de tu cuenta. Ya sea actualizar tu información bancaria o realizar cambios de propiedad, puedes hacerlo todo con facilidad y en solo unos pocos clics.
Aquí tienes algunos beneficios adicionales de las VCC para los hoteles:
• Las VCC almacenan detalles de cuenta temporales válidos para una sola compra, lo que las hace totalmente seguras contra cualquier intento de hackeo.
• La información de pago, como la fecha, el importe y el comprador, está vinculada al número de tarjeta de crédito transferido.
• Las VCC procesan pagos más rápido que las tarjetas de crédito tradicionales, lo que agiliza la conciliación de cuentas.
• Fecha de activación de la VCC
• OTA que emitió la tarjeta
• VCC que fueron canceladas
• Saldo disponible en cada tarjeta y los cargos pendientes.
Incluso puedes habilitar la opción de cobro automático al activar la tarjeta. Esto significa que el sistema realizará el cobro automáticamente la mañana del día de pago efectivo, así que no tienes que preocuparte por olvidarte y perder esos ingresos.
El cobro de todas las tarjetas con un saldo mayor a cero se realizará el día de la fecha de pago efectiva. Esto está sujeto a cada propiedad y a tu contrato con la OTA. Todos los cobros se realizarán por la mañana, y tendrás una visión general al comenzar tu día.
Se aplicará una pequeña tarifa a las transacciones con tarjeta. RaccoonPay ofrece dos tipos de tarifas transparentes: intercambio ++ y combinadas.
