PASARELA DE PAGOS

Procesa pagos de forma segura con la pasarela de pagos RacconPay

Ofrece a tus huéspedes opciones de pago seguras y perfectamente integradas que les permita pagar en cualquier momento, ya sea durante la reserva, tras la salida o incluso in situ con RaccoonPay.
RESERVA UNA DEMO

Panel RaccoonPay

RaccoonPay te garantiza un procesamiento de pagos rápido y sin problemas a través del motor de reservas de RoomRaccoon, el channel manager y en recepción.

Procesa todos tus pagos en un solo sistema y realiza un seguimiento de los mismos en tiempo real con el panel de control de RaccoonPay.

Visualiza toda las transacciones: pagos, desembolsos, VCCs, reembolsos y más.

Vista general y rápida de los pagos

Ten un resumen en tiempo real de toda la actividad de pagos; pagos, reembolsos y mucho más.

Documentos digitales personalizables

Añade tu logo y personaliza el tema de tus solicitudes de pago antes o después de la llegada.

Emails de confirmación

Envía correos electrónicos automáticos de confirmación cuando los pagos se hayan procesado con éxito.

Informes de movimientos

Comprueba de dónde proceden la mayoría de tus pagos y qué métodos son los más populares entre tus huéspedes.

Pagos del motor de reservas

Procesa prepagos y captura los datos de las tarjetas de crédito directamente desde tu página web con el motor de reservas de RoomRaccoon.

Pagos del channel manager

Almacena los datos de las tarjetas de crédito de OTAs como Booking.com y auto-carga las VCCs en la fecha de activación.

Pagos con un solo click desde la reserva del huésped

Gestiona fácilmente los pagos desde la reserva de tus huéspedes. Puedes cobrar a tus clientes en cualquier momento de la estancia mediante documentos de pago digitales y preautorizar las tarjetas de crédito para obtener garantía de pagos.

También puedes realizar transacciones a través del PTV desde la reserva del huésped con el datáfono de RaccoonPay, 100% integrado.

Solicitud de pagos

¿Tienes una factura pendiente de pago? Solicita el pago de forma fácil y rápida por correo electrónico con un solo click.

Preautorización de tarjetas

Verifica las tarjetas de crédito para garantizar su validez y retener las cantidades momentáneamente para cobrar una comisión por rotura si es necesario

Transacciones PTV

Carga pagos pendientes en recepción con el datáfono de tarjetas RaccoonPay.

Gestión de tarjetas de crédito virtuales

RaccoonPay carga las VCC que recibes de las OTAs automáticamente cuando la tarjeta se activa - no se requiere ningún proceso manual.

Beneficios de las VCCs:

  • Seguridad

Las VCC contienen datos temporales válidos para una sola compra, lo que los hace a prueba de piratas informáticos.

  • Payment Reconciliation

los datos de la transacción se reflejarán en la reserva y en el menú de pagos de forma automática.

  • Pagos más rápidos

VCCs procesan los pagos de forma más rápida que la forma tradicional.

  • Auto-Cargo VCCs

No pierdas beneficios nunca. RaccoonPay carga automáticamente los VCC la mañana en la que el pago se hace efectivo.

  • Panel de VCC

Obtén un resumen diario de las transacciones de las VCCs y los canales de reserva correspondientes.

Un proceso seguro en el que tú y tus huéspedes pueden confiar

RaccoonPay está diseñado para almacenar y procesar los datos de la propiedad y de los huéspedes de forma segura.

Combinamos una serie de prácticas de seguridad líderes del sector para reducir el riesgo de fraude, robo de identidad y actividades ilícitas.

Seguridad PSD2

RaccoonPay cumple con la SCA, que realiza la autenticación multifactor para aumentar la seguridad de los pagos electrónicos.

Tokenización

Todos los datos de las tarjetas están tokenizados para que los datos sensibles no sean visibles cuando sean almacenados.

Soporte de devoluciones

RaccoonPay te notifica la devolución y envía la información a la empresa adquirente.

Encriptación de principio a fin

Encriptación de las transacciones desde el principio hasta el final del proceso.

3D Secure Authentication

RaccoonPay añade una capa extra de seguridad a tus transacciones online mediante la aplicación de la última versión de 3D Secure y 3D Secure 2.0 technology, proporcionando un alto nivel de potección contra la actividad fraudulenta.

Proceso sin fricciones

Los bancos pueden ahora aprobar las transacciones sin la intervención del titular de la tarjeta, eliminando cualquier tipo de fricción durante el proceso de reserva.

Autentificación

Puedes identificar el titular de la tarjeta incluso aunque no realice ninguna compra. Esto es extremadamente útil para las garantías de tarjetas de crédito.

Adaptado a dispositivos móviles

El proceso de autenticación se adapta a teléfonos móviles para garantizar una experiencia de reserva móvil rápida y fluida.
TRANSACCIONES PTV

Pagos totalmente integrados con tu recepción

El datáfono de RaccoonPay es una solución de TPV totalmente integrada para que puedas realizar cómodos pagos totalmente automatizados.

Los pagos son iniciados por el sistema, mostrando la cantidad directamente en el datáfono, ahorrándote así tiempo y eliminando la posibilidad de errores manuales.

  • Sin gastos de instalación.
  • Tasas de transacción asequibles
  • Conéctalo a tu WiFi
  • Sin cables
  • Reportes a tiempo real
  • Tap and go
  • Guía de usuario

FAQs: Pasarela de pagos para hoteles

1¿Qué es una tarjeta de crédito virtual (VCC)?
OTAs como Booking.com y Expedia utilizan tarjetas de crédito virtuales (VCC) como métodos de pago digitales. Las VCC ofrecen una opción de pago segura tanto para los huéspedes como para los hoteles, ya que protegen los datos de pago.

1. Las VCCs incrementan la seguridad

Las tarjetas de crédito virtuales ofrecen una capa adicional de seguridad contra las actividades delictivas, conexiones inseguras o violaciones de datos. Las tarjetas virtuales no pueden ser pirateadas, ya que crean datos de cuenta temporales para el comerciante que sólo son válidos para una compra.

2. Las tarjetas virtuales simplifican los pagos de los proveedores

Con las tarjetas virtuales, los datos de pago se adjuntan a la transferencia del número de la tarjeta de crédito, por lo que tanto el huésped como el hotel pueden identificar una transacción con la fecha, el importe, el comprador y el artículo. Esto permite a los departamentos de contabilidad automatizar la recopilación de gastos y ganar tiempo para su análisis.

3. VCCs de un solo uso.

Las tarjetas virtuales de un solo uso sólo pueden utilizarse para un importe concreto o para múltiples transacciones con un importe determinado. Por ejemplo, una tarjeta virtual puede ser utilizada para 200 transacciones, o puede ser utilizada para 20 transacciones, dependiendo de cómo se configure la tarjeta. Son bastante populares porque los hoteles cobran más rápido.
2¿Cómo cobra RacoonPay las VCC?
Todas las tarjetas con un saldo de VCC superior a cero ser cargarán el día de la fecha de pago indicado. Esto depende de cada propiedad y de su contrato con la OTA. Todas las tarjetas se cargarán por la mañana, así el resumen general estará listo cuando empieces tu jornada laboral. Leer más aquí.
3¿Cómo funcionan las liquidaciones en RaccoonPay?
Los pagos se realizan semanalmente por defecto e incluyen todos los pagos que han sido procesados. Sin embargo, puedes cambiar la configuración a pagos diarios o mensuales.