Apps de conserjería para hoteles

Crea experiencias inolvidables para tus huéspedes

Gracias a las integraciones de conserjería virtual de RoomRaccoon, anticipar y satisfacer las necesidades de tus huéspedes es más fácil que nunca.

Descubre las soluciones innovadoras de nuestros socios y todas las funcionalidades interesantes que tienen para ofrecer.

RESERVA UNA DEMO

Nuestros socios

VIEW ALL

CÓMO FUNCIONA

Mejora la experiencia de tus huéspedes con las soluciones integradas de RoomRaccoon

RoomRaccoon se integra con las principales aplicaciones de gestión hotelera y conserjería para optimizar las operaciones del hotel y ofrecer experiencias atractivas a los huéspedes.

Con herramientas como plataformas de gestión de reputación y mensajería directa, podrás crear la experiencia ideal, aumentar las reservas directas y fomentar ventas adicionales.

Supervisa y responde a las reseñas de tus huéspedes en tiempo real

Las plataformas de gestión de reputación facilitan el seguimiento de reseñas de los principales sitios, todo desde un único panel intuitivo.

Con encuestas personalizables antes, durante y después de la estancia, podrás obtener la información que necesitas justo cuando la necesitas.

Aumenta tus reservas con un asistente virtual

Aumenta tus reservas directas integrando asistentes virtuales o chatbots inteligentes con el motor de reservas de RoomRaccoon.

Nuestro chatbot de IA ofrece asistencia en tiempo real y recomendaciones personalizadas, eliminando las oportunidades perdidas y haciendo que el proceso sea más ágil. Convierte a los visitantes de tu web en huéspedes satisfechos y fieles.

Optimiza el rendimiento de tu hotel con una plataforma de análisis avanzada

Lleva la presencia en línea de tu hotel al siguiente nivel con una personalización inteligente que adapta tu web a cada visitante y aumenta las reservas.

Esta solución innovadora ofrece un seguimiento detallado y análisis profundo del rendimiento de tu sitio, permitiéndote mejorar las tasas de conversión y personalizar la experiencia del usuario como nunca antes.

Desde el inicio hasta el final de la estancia, mantén una comunicación fluida con tus huéspedes.

Las aplicaciones de mensajería simplifican el envío de mensajes directos, facilitando la comunicación de actualizaciones importantes como horarios de check-in y direcciones de aparcamiento.

Además, te ayudan a aprovechar oportunidades de upselling al informar a los huéspedes sobre ofertas especiales en tu restaurante y otros servicios disponibles para reservar por adelantado o durante su estancia.

Una plataforma completa para aumentar los ingresos, agilizar las operaciones y deleitar a tus huéspedes.

Convierte las tareas tediosas en tiempo para dedicar a tus huéspedes.
Procesa pagos online seguros con nuestra pasarela de pagos integrada.
Adapta nuestro sistema a tus necesidades y elige las funciones que quieras. Desde módulo de housekeeping avanzado a upsell.
Impulsa tus ingresos con nuestro motor de reservas libre de comisiones
Incrementa las reservas en todos los canales con nuestro Channel Manager.
Explora nuestro Marketplace con +300 integraciones adicionales disponibles.

Recursos adicionales

Preguntas frecuentes sobre las apps de conserjería para hoteles

1¿Qué es una app de conserjería para hoteles?
Una aplicación de conserjería para hoteles es un software diseñado para ayudar a los profesionales de la hotelería a gestionar las operaciones de su negocio de manera más eficiente. Estas aplicaciones suelen ofrecer funciones como gestión de la recepción, check-in y check-out de huéspedes, gestión de reservas, servicio a la habitación, limpieza y mucho más.

Las aplicaciones de conserjería y el software de conserjería virtual suelen estar disponibles en smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles, ofreciendo mayor flexibilidad y movilidad para gestionar las operaciones del hotel.
2¿Cómo mejoran las apps de conserjería para hoteles la experiencia del huésped?
Las aplicaciones de conserjería para hoteles mejoran la experiencia del huésped al hacer el check-in más rápido y permitir que los turistas usen sus teléfonos como llaves móviles. Además, estas apps pueden almacenar las preferencias y el historial de los huéspedes, lo que permite al personal ofrecer un servicio más personalizado.

Los huéspedes pueden comunicarse directamente con el personal del hotel a través de la app para realizar solicitudes o resolver problemas, lo que acelera los tiempos de respuesta y mejora el servicio. También pueden acceder fácilmente a información del hotel, guías locales y servicios, haciendo su estancia más cómoda y agradable.
3¿Cómo benefician las aplicaciones de conserjería para hoteles al personal?
Las aplicaciones de conserjería para hoteles simplifican el trabajo del personal al automatizar tareas como el check-in, check-out y la gestión de reservas. Esto permite realizar estas tareas de manera más rápida y con menos errores. Con acceso instantáneo a la información de los huéspedes, el estado de las habitaciones y las políticas del hotel, el personal puede responder a las consultas de los huéspedes de manera precisa y rápida.

Además, estas aplicaciones mejoran la comunicación entre los miembros del equipo, asegurando que todos estén actualizados sobre las solicitudes de los huéspedes, el servicio a la habitación y los problemas de mantenimiento.
4¿Es fácil configurar una app de conserjería para hoteles?
La mayoría de las aplicaciones de conserjería y el software de conserjería virtual son intuitivos y sencillos de configurar. Ofrecen guías detalladas de instalación y soporte al cliente para ayudarte en cada paso del proceso. El tiempo de configuración puede variar según la complejidad de las operaciones del hotel y las funciones que se necesiten.