Software de gestión hotelera
para hoteles independientes.

Un software de gestión hotelera es una herramienta que ayuda a organizar las reservas, las habitaciones, los huéspedes y la administración del alojamiento. RoomRaccoon reúne PMS, channel manager, motor de reservas y pagos en una plataforma en la nube, para conectar la operativa del hotel con sus canales de venta.

Puede automatizar confirmaciones de reserva, comunicaciones antes de la llegada, actualizaciones de disponibilidad y otras tareas administrativas. En RoomRaccoon, las funciones activadas conectan recepción, reservas y pagos para reducir la introducción repetida de datos. El ahorro de tiempo depende de la operativa y de la configuración de cada hotel.

Valora el calendario de reservas, la gestión de habitaciones, los pagos, la facturación, la distribución y la venta directa. Revisa también los informes, la facilidad de uso, la formación y el soporte. Antes de contratar, compara qué funciones incluye cada plan, qué módulos tienen coste adicional y qué conexiones necesita tu alojamiento.

Permite coordinar la reserva, las comunicaciones, el check-in online y los pagos. El equipo puede consultar la información de la estancia y las solicitudes del huésped para preparar su llegada. Los servicios adicionales, como el desayuno o una salida tardía, pueden ofrecerse con las herramientas correspondientes.

RoomRaccoon está orientado a alojamientos independientes. Para valorar su encaje, revisa el número de habitaciones o camas, los canales de venta, los servicios y el tamaño de tu equipo. Consulta la solución para hoteles pequeños y solicita una demo con ejemplos de tu operativa.

Antes de elegir un proveedor, revisa el tratamiento de datos personales, los permisos de acceso, las medidas de seguridad, las copias de respaldo y las condiciones del procesamiento de pagos. Solicita la documentación aplicable a tu contrato y configura los accesos de tu equipo según sus funciones. Ningún sistema elimina por completo los riesgos.

RoomRaccoon dispone de integraciones con herramientas de contabilidad, TPV, cerraduras y otros servicios hoteleros. Consulta el catálogo de integraciones y confirma la compatibilidad de tu proveedor y versión. Conviene revisar qué datos se intercambian, cómo se activa la conexión y si tiene costes adicionales.

El PMS organiza la operativa del alojamiento. El channel manager sincroniza tarifas, disponibilidad y reservas con los canales conectados. El motor de reservas permite reservar directamente en la web del hotel. RoomRaccoon conecta estas funciones en una plataforma; los tres conceptos describen tareas distintas.

El precio depende del tamaño del alojamiento, del plan y de las funciones contratadas. Consulta los precios de RoomRaccoon y pide una propuesta para tu hotel. Compara la suscripción, la implementación, las mejoras, las integraciones y los costes de procesamiento de pagos para conocer el coste total.

La demo permite revisar cómo gestionar tus reservas, tarifas, canales y pagos, y qué funciones encajan con tu alojamiento. Comparte el número de habitaciones, tu sistema actual y las tareas que quieres mejorar. Así podrás valorar la plataforma y plantear preguntas sobre el plan, las integraciones y la implementación.

Conectar PMS, distribución, reservas directas y pagos facilita que el equipo trabaje con información relacionada en un mismo entorno. Puede reducir las actualizaciones manuales y simplificar el seguimiento de las reservas. Elige la solución según tus procesos reales y comprueba las funciones incluidas antes de contratar.

Sí. Al sincronizar reservas y disponibilidad entre los canales conectados, el channel manager ayuda a reducir el riesgo de vender la misma habitación más de una vez. Es necesario configurar correctamente los tipos de habitación y las tarifas, comprobar las conexiones y revisar cualquier incidencia de sincronización.

RaccoonPay permite gestionar pagos asociados a las reservas, enviar enlaces de pago y hacer seguimiento de tarjetas virtuales de las OTAs. También existe un terminal integrado para cobros presenciales. Confirma los métodos disponibles, los requisitos de activación y las tarifas de procesamiento aplicables a tu establecimiento.

Los informes permiten revisar datos de ocupación, ingresos, reservas y pagos para apoyar la gestión del alojamiento. La disponibilidad y el detalle dependen del plan contratado. Durante la demo, pide ver los informes que utiliza tu equipo y comprueba cómo obtendrías los datos necesarios para recepción, dirección y contabilidad.

Si gestionas varios hoteles o apartamentos, revisa con el equipo cómo se organizan los establecimientos y los accesos, y qué información puedes consultar de forma conjunta. El alcance depende de la configuración y las funciones contratadas. Lleva a la demo un ejemplo de tu operativa para comprobarlo antes de decidir.

Puedes combinar venta directa, paquetes, servicios adicionales y herramientas de gestión de tarifas. RaccoonUpsell ayuda a ofrecer extras y las soluciones de revenue management apoyan la estrategia de precios. Selecciona las mejoras que necesites y mide su efecto sobre tus resultados; los ingresos dependen también de la demanda y de la gestión del hotel.

Sí. El motor de reservas permite consultar disponibilidad y reservar en tu web, con las reservas conectadas al PMS. Puedes mostrar tus habitaciones, tarifas y servicios para facilitar la venta directa. Revisa por separado las condiciones del motor, del procesamiento de pagos y de las campañas publicitarias que actives.

Puedes configurar comunicaciones vinculadas a las reservas, como confirmaciones o información previa a la llegada. Adapta las plantillas a tu alojamiento y revisa los idiomas, el contenido y los momentos de envío. Por ejemplo, prepara indicaciones de acceso, horarios de recepción e instrucciones para completar el check-in online.

La implementación incluye acompañamiento y formación para preparar al equipo. Después puedes consultar el centro de ayuda y los canales de asistencia disponibles en tu suscripción. Antes de contratar, confirma los horarios, los idiomas de atención y el acceso al soporte telefónico o prioritario de cada plan.

Puedes ampliar la solución con mejoras como RaccoonUpsell, RaccoonHousekeeping, RaccoonID o RaccoonSite. La disponibilidad y el número de mejoras incluidas dependen del plan. Prioriza las funciones que necesita tu equipo y revisa su coste antes de activarlas.

RoomRaccoon documenta una conexión con VERI*FACTU mediante Invopop en su declaración responsable del sistema de facturación. Confirma la versión, la configuración y el alcance aplicables a tu hotel. Consulta los requisitos vigentes de la Agencia Tributaria: la adaptación del sistema de facturación y la factura electrónica B2B son obligaciones distintas.

Un sistema en la nube permite acceder a la plataforma a través de internet sin instalar un servidor propio en el hotel. RoomRaccoon utiliza este modelo para trabajar con la información del alojamiento desde el navegador. Comprueba durante la demo los dispositivos que utiliza tu equipo y las necesidades de conexión de tu operativa.

RoomRaccoon dispone de listados de limpieza y ofrece RaccoonHousekeeping como mejora para una gestión más completa. Permite organizar tareas y consultar el estado de las habitaciones para coordinar al equipo. Revisa qué funciones necesitas para los cambios de turno, las salidas y las llegadas del día.

El proceso incluye preparar la configuración, revisar las conexiones, acordar qué datos pueden importarse y formar al equipo. El calendario depende del alojamiento, de la calidad de los datos y de las integraciones necesarias. Consulta el proceso de implementación y acuerda la fecha de puesta en marcha antes de cerrar el cambio.

Sí. RoomRaccoon dispone de una conexión para enviar información de reservas y viajeros a SES.Hospedajes. Su documentación indica que esta conexión no debe utilizarse para los envíos a Mossos d’Esquadra o Ertzaintza. Confirma la cobertura y la autoridad receptora de tu alojamiento antes de activarla. Consulta las funciones de registro de viajeros y la información oficial del Ministerio del Interior.