Software para
hoteles pequeños.
Todo conectado.

Es un programa que centraliza la gestión diaria de un hotel con un equipo reducido: reservas, habitaciones, huéspedes, pagos e informes. RoomRaccoon reúne PMS, channel manager, motor de reservas y pagos en una plataforma en la nube para coordinar la operativa y los canales de venta.

El número de habitaciones no es el único criterio. También importan los canales en los que vendes, los cambios de disponibilidad, los cobros y el tiempo que dedicas a tareas manuales. En una demo puedes revisar si las funciones y el coste del plan encajan con el tamaño y la operativa de tu hotel.

El PMS organiza la operativa interna: reservas, habitaciones, huéspedes y facturación. El channel manager sincroniza tarifas y disponibilidad con los canales conectados. El motor de reservas permite reservar desde la web del hotel. RoomRaccoon conecta estas herramientas para que trabajen con la información de una misma plataforma.

Una hoja de cálculo puede servir para anotar reservas, pero no sincroniza por sí sola las OTAs, la web y los pagos. Un sistema de gestión hotelera conecta estos procesos, reduce las actualizaciones duplicadas y facilita que el equipo consulte el estado de las reservas. La utilidad depende de tu volumen de trabajo y tus canales.

El channel manager actualiza la disponibilidad de los canales conectados cuando se registran reservas o cancelaciones. Esto reduce el riesgo de vender una habitación más de una vez. Para que la sincronización funcione correctamente, es importante configurar las conexiones y la correspondencia entre tipos de habitación, y revisar cualquier incidencia.

RoomRaccoon ofrece herramientas para hoteles independientes con diferentes formas de trabajar, incluidos alojamientos familiares y boutique. Para un hotel rural, conviene revisar también la conectividad a internet, la estacionalidad y los servicios que vende. La demo permite comprobar el encaje con tus habitaciones, tarifas y necesidades concretas.

El motor de reservas permite consultar disponibilidad y reservar sin salir del canal directo de tu hotel. Puedes ofrecer tarifas y extras acordes con tu estrategia. La captación de reservas también depende de la visibilidad de la web, sus contenidos, los precios y la experiencia de reserva; el software no garantiza un incremento concreto.

Una reserva directa puede evitar la comisión de intermediación de una OTA, pero no significa que carezca de costes. Debes valorar la suscripción, el procesamiento de pagos, las campañas y los servicios adicionales contratados. Revisa las condiciones de tu plan para comparar el coste real de cada canal de venta.

El channel manager de RoomRaccoon permite conectar canales compatibles, como Booking.com y Expedia. Antes de la puesta en marcha, revisa las conexiones que necesitas y qué información intercambia cada una. Consulta el directorio de integraciones de RoomRaccoon y confirma la configuración para tu alojamiento.

La implantación incluye configuración guiada y formación para aprender las tareas habituales. Lo más útil es preparar ejemplos reales de tu recepción: una reserva telefónica, un cambio de habitación o un cobro pendiente. Así puedes comprobar el funcionamiento y organizar la formación según las responsabilidades de cada persona.

El calendario depende de la configuración del hotel, las conexiones y la información disponible para la migración. La puesta en marcha contempla configuración, revisión y formación. Acuerda el plazo con el equipo de implementación y consulta el proceso de incorporación a RoomRaccoon antes de fijar la fecha del cambio.

La importación de reservas existentes forma parte del proceso de preparación. Antes del cambio, confirma los datos que pueden transferirse, el formato de exportación y la información que habrá que revisar manualmente. Valida especialmente fechas, habitaciones, tarifas y pagos pendientes para empezar con un calendario correcto.

Puedes integrar el motor de reservas en una web existente, sujeto a su configuración técnica. Revisa cómo se instalará el acceso a las reservas y cómo se mostrará en móvil. Si también necesitas una nueva web, RaccoonSite es una opción adicional que puedes valorar.

RoomRaccoon permite automatizar correos relacionados con la estancia. Puedes preparar mensajes de confirmación e información previa a la llegada para reducir tareas repetitivas. Adapta el contenido a tu hotel: horarios, indicaciones de acceso, condiciones de la reserva y servicios disponibles, manteniendo una comunicación clara y personal.

RoomRaccoon reúne información de reservas, facturación y pagos. Con la configuración correspondiente puedes enviar enlaces de pago, consultar saldos pendientes y gestionar cobros. Revisa los métodos disponibles, las comisiones de procesamiento y las condiciones de activación en la solución de pagos integrada.

El check-in online permite adelantar gestiones antes de la llegada. El acceso físico sin pasar por recepción requiere además una solución compatible de llaves o control de accesos y una configuración adecuada. Son funciones distintas: revisa ambas si quieres ofrecer llegadas autónomas en tu hotel.

Puedes configurar planes tarifarios, condiciones flexibles o no reembolsables y paquetes con servicios extra. Esto permite preparar ofertas para fines de semana, puentes o temporadas concretas. Si buscas automatizar decisiones de precios, revisa también las herramientas de gestión de ingresos y las condiciones del módulo correspondiente.

Empieza por definir qué quieres resolver: actualizar tarifas, comparar precios o automatizar ajustes. El PMS y el channel manager permiten coordinar la operativa y la distribución; módulos como RaccoonRev amplían las posibilidades de gestión de ingresos. Valora su utilidad según tu ocupación, estacionalidad y tiempo disponible para revisar precios.

Puedes revisar información sobre reservas, ocupación, ingresos y pagos. Estos datos ayudan a preparar la operativa, identificar saldos pendientes y evaluar el rendimiento del alojamiento. Durante la demo, pide ver los informes que utilizas habitualmente para comprobar sus filtros y cómo encajan con tu forma de trabajar.

RoomRaccoon permite gestionar reservas de grupo y coordinar la información de las habitaciones y los pagos. Puede resultar útil para bodas, equipos o pequeñas reuniones. Antes de contratar, revisa con un ejemplo real cómo se gestionarán el reparto de habitaciones, las condiciones y la facturación que necesitas.

RoomRaccoon dispone de integraciones con distintas herramientas de hostelería. La compatibilidad depende del proveedor, la conexión disponible y su alcance. Comprueba tu sistema concreto y qué datos intercambia antes de contratar; aparecer en un directorio no significa que todas las funciones de ambos programas estén conectadas.

Las listas de limpieza permiten compartir tareas y notas sobre las habitaciones con el equipo. Si necesitas una coordinación más avanzada, puedes valorar RaccoonHousekeeping. Revisa qué funciones incluye tu plan y cómo actualizará cada persona el estado de las habitaciones.

El precio depende del número de habitaciones, el plan y los módulos o servicios contratados. Compara la suscripción, la implementación y los costes de pago, y confirma qué formación y canales de soporte incluye cada opción. Consulta los planes y precios y solicita una propuesta para tu hotel.

RoomRaccoon documenta una integración con SES.Hospedajes para comunicar información de reservas y huéspedes. Su uso requiere configurar la conexión y completar los datos necesarios. Confirma el procedimiento aplicable a tu establecimiento, incluidas las particularidades de los sistemas autonómicos, y revisa las comunicaciones e incidencias. Consulta la información sobre registro de viajeros.

RoomRaccoon publica una declaración responsable de su sistema de facturación que describe la integración con Invopop para VERI*FACTU. Antes de activar la solución, confirma la versión, la configuración y las condiciones aplicables a tu hotel. La obligación y el calendario dependen de tu situación tributaria. Consulta la declaración responsable de RoomRaccoon y la información vigente de la Agencia Tributaria.