Perfil del huésped
Registro
Registra más huéspedes en menos tiempo con RaccoonID, que escanea los documentos y rellena campos de datos de forma correcta automáticamente.
Ofrece experiencias excepcionales con un sistema de gestión de la propiedad todo-en-uno para tus operaciones de front y back office.
El PMS hotelero de RoomRaccoon ofrece un plataforma intuitiva y sencilla para la gestión hotelera, mejorando los procesos diarios y utilizando información a tiempo real para incrementar los beneficios.
Ahorra tiempo, costes y optimiza tus tareas con la automatización.
Utiliza herramientas centradas en el huésped para brindar una experiencia excepcional.
Refuerza la fidelidad de tus clientes con herramientas que personalicen tu experiencia.
Consigue una vista instantánea de tus reservas con el calendario intuitivo. Disfruta de nuestra función de “arrastrar y soltar” para mover, modificar o mejorar reservas. Accede a cualquier reserva y desde cualquier lugar con un sólo click para ver detalles y pagos.
Las reservas dentro del hotel PMS siguen un código de colores según el estado para asegurar una visualización rápida y clara.
Registra más huéspedes en menos tiempo con RaccoonID, que escanea los documentos y rellena campos de datos de forma correcta automáticamente.
Agiliza la entrada y salida de tus huéspedes con nuestro sistema de check-in y check-out online. Almacena información como datos del pasaporte y número de vuelo, requisitos dietéticos durante el check-in y a la salida, invita a tus huéspedes a abonar la cantidad total pendiente a través de un proceso online rápido y sencillo.
Genera más ingresos incluso antes de que lleguen tus huéspedes con RaccoonUpsell, nuestro menú de servicio al huésped automatizado. Ofrece mejoras de habitación y complementos adicionales para aumentar tu RevPAR.
Todos los cargos son visibles en el perfil del huésped, pero también puedes añadir cargos extra a lo largo de la estancia.
Las facturas son generadas automáticamente durante el check-out. Personaliza facturas, divide pagos o envía solicitudes de pago desde una misma pestaña.
Envía correos de confirmación automáticos y emails pre y post-estancia personalizados para mantener a tus clientes informados y mejorar tus puntos de comunicación.
Anima a tus clientes a volver gracias a los correos post-estancia con códigos promocionales y descuentos para canjear durante la próxima reserva.
Mantén un control a tiempo real de tus informes mensuales y anuales.
El PMS de RoomRaccoon se completa con un software de gestión de servicio de limpieza. Puedes asignar tareas y realizar un seguimiento de las habitaciones desde un panel siempre actualizado.
Los trabajadores de limpieza pueden actualizar los estados de las habitaciones y añadir comentarios desde sus propios teléfonos o tablets.
RaccoonRev es nuestro sistema de gestión de revenue management para hoteles totalmente integrado con tu PMS hotelero que combina tus datos con información del mercado para ayudarte a tomar mejores decisiones y adoptar un enfoque más estratégico en cuanto a tus precios.
Sé consciente de cuando tus competidores suben o bajan sus precios y de cuando no tienen más inventario disponible online.
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Valencia
España
