Software de gestión de Airbnb
para alojamientos turísticos

Es una herramienta para organizar las reservas y la operativa de alojamientos anunciados en Airbnb. RoomRaccoon combina un PMS, un channel manager y un motor de reservas: puedes trabajar con las reservas de los canales conectados y desarrollar la venta directa desde tu web. Es un proveedor de software independiente de Airbnb.

Puede ser útil para alojamientos turísticos que necesitan coordinar reservas, distribución y tareas diarias, incluidos establecimientos que venden habitaciones o unidades a través de Airbnb. El encaje depende del inventario y de tu forma de trabajar. En la demo, indica si gestionas un apartamento, varias unidades en un edificio o establecimientos en distintas ubicaciones.

El PMS organiza las reservas y la operativa del alojamiento. El channel manager conecta tarifas y disponibilidad con canales como Airbnb. El motor de reservas permite reservar desde tu propia web. Son funciones distintas que RoomRaccoon reúne en una misma plataforma; no todos los programas de gestión ofrecen el mismo alcance.

La documentación de RoomRaccoon describe dos modalidades: tarifas y disponibilidad, o contenido junto con tarifas y disponibilidad. La segunda permite sincronizar también fotos y descripciones. Algunos servicios y políticas se gestionan en Airbnb, según los campos admitidos. Revisa el alcance en la guía de Airbnb Connect.

Sí. El flujo de Airbnb Connect permite autorizar la conexión con tu cuenta y seleccionar el anuncio que quieres vincular. Después debes asociarlo con la categoría correcta en RoomRaccoon y elegir la modalidad de sincronización. Revisa las correspondencias antes de publicar cambios para evitar crear anuncios duplicados o asignar un inventario incorrecto.

La sincronización de disponibilidad ayuda a reducir el riesgo de overbooking y las actualizaciones manuales. No es una garantía absoluta: influyen la configuración del inventario, la conexión y el procesamiento de los cambios por cada canal. Conviene comprobar la correspondencia entre anuncios y unidades y revisar cualquier incidencia de sincronización.

RoomRaccoon permite trabajar con Airbnb, Booking.com y otros canales compatibles mediante su channel manager. Cada conexión tiene su propio alcance y configuración. Para entender las diferencias entre conectividad, calendario y gestión diaria, consulta la guía del channel manager para Airbnb.

iCal se utiliza para intercambiar información de calendario entre sistemas compatibles. Una conexión de software puede gestionar también tarifas y otros datos, según la integración. En Airbnb Connect, RoomRaccoon documenta modalidades de sincronización de tarifas, disponibilidad y contenido. Compara los datos admitidos y la forma de actualización, no solo si existe una conexión.

Sí. El motor de reservas permite ofrecer disponibilidad y vender estancias desde la web de tu alojamiento. Este canal complementa tu presencia en Airbnb. Las reservas captadas directamente no pasan por una OTA, pero pueden tener costes de software y procesamiento de pagos. Consulta el motor de reservas para tu web.

No. Airbnb aplica sus propias comisiones a las reservas realizadas en su plataforma. Debes distinguirlas del coste de RoomRaccoon y de los costes asociados a tus reservas directas. Antes de conectar tu alojamiento, revisa la estructura de comisiones que corresponde a tu cuenta en las condiciones de servicio de Airbnb.

RoomRaccoon permite configurar correos automáticos relacionados con la estancia. Comprueba qué destinatarios, datos y momentos de envío están disponibles para cada origen de reserva. La automatización de correos no equivale necesariamente a una bandeja unificada de todos los mensajes de Airbnb; pide que te muestren el flujo de comunicación que necesitas.

No. El check-in online ayuda a preparar la llegada y recopilar información, mientras que el acceso físico requiere una entrega de llaves u otra solución compatible. Si utilizas cerraduras inteligentes, confirma la integración concreta, la gestión de permisos y qué ocurre cuando el huésped necesita ayuda.

En las reservas que cobra directamente tu alojamiento, las opciones dependen de la pasarela y de las condiciones configuradas. Un anticipo del precio y una fianza por daños no son el mismo concepto. Para reservas de Airbnb, revisa sus reglas antes de solicitar cualquier importe fuera de la plataforma.

No debes volver a cobrar una estancia que Airbnb ya haya cobrado. Los enlaces de pago se utilizan para importes que corresponda cobrar directamente a tu alojamiento y que sean compatibles con las condiciones del canal. Confirma cómo se reflejan en RoomRaccoon los cobros, reembolsos e importes pendientes de cada tipo de reserva.

Define una estrategia para tus periodos de mayor y menor demanda y revisa las herramientas de precios disponibles en RoomRaccoon. Puedes valorar reglas de precios y módulos como RaccoonRev según tu plan. Antes de activar cambios, comprueba cómo llegan a Airbnb y cómo interactúan con descuentos y promociones configurados en ese canal.

Depende de la modalidad de sincronización y del campo concreto. La conexión no significa que todas las condiciones se editen desde el PMS. Revisa los descuentos, las comisiones adicionales, las restricciones y las políticas en Airbnb y en RoomRaccoon para entender qué sistema controla cada ajuste.

Comprueba el estado de la reserva en el canal de origen y su reflejo en RoomRaccoon, especialmente si hay cambios de fechas, importes o disponibilidad. La actualización de una reserva no equivale automáticamente a tramitar un reembolso. El procedimiento de cobro y devolución depende del canal y de las condiciones de la reserva.

RaccoonHousekeeping permite organizar el trabajo de limpieza y el estado de las unidades. Es útil para planificar cambios de huéspedes y comunicar prioridades al equipo. Durante la demo, revisa los permisos, las tareas disponibles y si el módulo está incluido en el plan que estás valorando.

Puedes configurar servicios que preste tu alojamiento, como desayuno o salida tardía, mediante las herramientas compatibles de venta de extras. Su disponibilidad y cobro deben respetar las condiciones de la reserva y del canal. Una opción ofrecida en tu web no se convierte automáticamente en un extra reservable dentro de Airbnb.

Revisa ocupación, ingresos y evolución de las reservas para comparar periodos y ajustar tu estrategia. Antes de contratar, comprueba las métricas disponibles, los filtros por canal o establecimiento y las opciones de exportación. Así podrás saber si los informes de RoomRaccoon responden a las preguntas que necesitas resolver cada semana.

Depende del tiempo que dediques a actualizar calendarios, preparar llegadas y administrar reservas, y del coste de la solución. Si solo utilizas un canal y tu operativa es sencilla, compara las funciones que necesitas con las herramientas que ya tienes. Una demo con tu caso real ayuda a valorar el encaje sin asumir que todos los anfitriones necesitan el mismo sistema.

Explica cuántas unidades gestionas, dónde están y si pertenecen a uno o varios propietarios. Solicita una demostración de la configuración correspondiente, los accesos del equipo y los informes disponibles. Si necesitas liquidaciones a propietarios o contabilidad separada, confirma esas funciones expresamente antes de contratar.

RoomRaccoon documenta una integración con SES.Hospedajes, pero su guía de cumplimiento para España también recoge una limitación para Cataluña. Confirma la cobertura actual para tu ubicación y la configuración necesaria. Consulta las obligaciones aplicables en el portal oficial del Ministerio del Interior; el registro de viajeros y la facturación son procesos distintos.

Empieza por revisar unidades, anuncios existentes, reservas futuras, tarifas y canales conectados. Después acuerda la configuración, la formación y las comprobaciones previas al cambio. El plazo depende de tu alojamiento y de los datos que deban incorporarse; confirma un calendario de implementación antes de desconectar tu sistema actual.

Consulta los planes y precios de RoomRaccoon y pide una propuesta para tu inventario y tus necesidades. Revisa qué incluye la suscripción, los módulos opcionales, la implementación y los posibles costes de pagos o integraciones. Las comisiones de Airbnb se calculan aparte conforme a las condiciones de esa plataforma.

Pide ver cómo se conectan tus anuncios, qué datos se sincronizan y cómo se gestionan una nueva reserva, una llegada y un cambio de disponibilidad. Lleva el número de unidades, tus canales actuales y las tareas que quieres simplificar. Solicita una demo para tu alojamiento y revisa el encaje antes de elegir.