Hotelcore
Hotelcore ofrece una plataforma de operaciones todo en uno para hoteles, que mejora la comunicación digital, los servicios a los huéspedes y la organización de los equipos.
Cuenta con herramientas personalizables como Hotelboard, un Directorio Digital de Huéspedes disponible en versión app y web, un Periódico del Hotel y un Canal de Información para televisores en las habitaciones. El objetivo de estas herramientas es mejorar la experiencia de los huéspedes, aumentar la calidad del servicio, impulsar las ventas, promover el trabajo en equipo y reducir la carga de trabajo del personal.
About Hotelcore
Hotelcore es una fuerza pionera en el sector de la hostelería, con más de 6.500 clientes en todo el mundo.
Esta plataforma simplifica las operaciones hoteleras reuniendo en un solo lugar todo lo que los hoteles necesitan para mejorar la estancia de sus huéspedes y facilitar el trabajo de su equipo. El corazón del sistema de Hotelcore es el Hotelboard, una herramienta que ayuda a gestionar las peticiones de los huéspedes y a mantener al personal del hotel organizado y conectado.
Más allá de ofrecer tecnología, Hotelcore se dedica a ayudar a los hoteles cada día. Proporcionan asistencia personalizada, responden a preguntas y comparten consejos sobre la integración de su software en las operaciones diarias del hotel.
Ventajas de la integración
- Facturación sin problemas: La facturación previa permite a los huéspedes completar los datos esenciales antes de su llegada, lo que acelera la facturación in situ. Esto se hace a través de la aplicación Directorio Digital de Huéspedes, donde los huéspedes también acceden por adelantado a información sobre la estancia, consejos y ofertas.
- Reducción de la carga de trabajo: Al automatizar la transferencia de datos de los huéspedes a RoomRaccoon, los hoteles pueden garantizar un proceso de registro más fluido y fiable. Esto no sólo aumenta la eficacia operativa al reducir la introducción manual de datos, sino que también mejora la experiencia general del huésped al permitir que el personal dedique más tiempo al servicio personalizado.
- Comunicación automatizada: La comunicación automatizada aumenta los ingresos de los anfitriones proporcionando a los huéspedes detalles previos a su llegada, acceso directo a los servicios y ofertas exclusivas a través de un "Correo de Viaje", fomentando reservas y servicios adicionales.
¿Cómo funciona la integración de HotelCore con RoomRaccoon?
RoomRaccoon y Hotelcore se integran para mejorar la eficacia operativa y la experiencia de los huéspedes. El Directorio Digital de Huéspedes de Hotelcore sirve de eje central donde los huéspedes pueden encontrar información importante y reservar digitalmente las instalaciones y servicios del hotel.
RoomRaccoon aprovecha estos datos de los huéspedes para facilitar la comunicación directa y mejorar la prestación de servicios.
Los huéspedes pueden acelerar su proceso de llegada utilizando la función de pre check-in del Directorio Digital de Huéspedes de Hotelcore. Esta acción actualiza inmediatamente sus datos en el sistema de gestión de la propiedad de RoomRaccoon, agilizando el proceso de registro, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción de los huéspedes.
Conectar con HotelCore
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