RoomRaccoon refuerza su compromiso con los clientes con el nombramiento de Cyril Lavenant como Director Global de Customer Success

(Valencia) 20 de mayo 2024 – RoomRaccoonel destacado sistema de gestión para hoteles independientes, ha anunciado la incorporación de Cyril Lavenant como su nuevo director global de customer success. Cyril se encargará de mejorar la satisfacción de los usuarios para que los miles de hoteleros que utilizan el software de RoomRaccoon alcancen el éxito.

Cyril llega a RoomRaccoon con más de veinte años de experiencia en liderazgo de ventas y desarrollo de ingresos. Recientemente, fue director de ingresos en DataMa, una empresa innovadora que ofrece soluciones de analítica aumentada, donde se destacó por incrementar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente..

En su nuevo puesto, Cyril estará a la cabeza del equipo encargado de brindar soporte a más de 2 000 propiedades en todo el mundo, garantizando que puedan ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes y alcanzar los objetivos comerciales con la tecnología de RoomRaccoon. Con más de 10 000 usuarios activos, Cyril impulsará estrategias enfocadas en el cliente y trabajará codo a codo con ellos para aprovechar el potencial de RoomRaccoon al máximo.

Cyril Lavenant nos comenta: «Estoy contento de unirme a RoomRaccoon y encargarme de liderar el equipo que se encargará de aumentar la satisfacción y el éxito de los hoteleros. Queremos asegurarnos de que cada usuario que utilice RoomRaccoon se sienta respaldado y capacitado para brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en un mercado cada vez más competitivo».

Tymen van Dyl, CEO y fundador de RoomRaccoon, declara: “En RoomRaccoon, sabemos que el éxito de nuestros socios hoteleros es lo más importante. Con la incorporación de Cyril a nuestro equipo, estamos dando un paso importante para fortalecer nuestro compromiso con el éxito de nuestros usuarios. Su amplia experiencia en maximizar los ingresos y mejorar la satisfacción del usuario encaja perfectamente con la visión de RoomRaccoon, donde buscamos mejorar el valor que ofrecemos a nuestros hoteleros en todo el mundo».

Sobre RoomRaccoon

RoomRaccoon es una galardonada plataforma de gestión hotelera en la confían miles de hoteles independientes alrededor del mundo. La plataforma basada en la nube ofrece a los hoteleros una gama completa de productos y soluciones para aumentar los ingresos, agilizar las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes. Ofreciendo más de 400 integraciones, RoomRaccoon es una de las soluciones más conectadas del mercado. Fundada en 2017 por un propietario de hotel y emprendedor tecnológico, RoomRaccoon fue galardonada como el Mejor Sistema de Gestión Hotelera del Mundo por Hotel Tech Report en 2020 y 2021.

Press release issued by:
Lindsay Krause, Senior Brand Manager, RoomRaccoon
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