IMPLEMENTACIÓN DE ROOMRACCOON

Descubre qué te espera al implementar RoomRaccoon

Facilita tu transición con el programa de implementación de RoomRaccoon. Nosotros nos ocupamos de todo, desde la configuración personalizada de tu propiedad hasta la formación del equipo.

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Nosotros nos encargamos de todo el trabajo duro.

Completa la implementación en tan solo 2 semanas con nuestro programa totalmente gestionado.

Nos ocupamos personalmente de configurar tu propiedad y formar a tu equipo, garantizando una transición sencilla y rápida.

Participa de sesiones online personalizadas para prepararte para alcanzar el éxito en las próximas dos semanas.

Nos tomamos el tiempo de comprender las necesidades de tu propiedad y crear una configuración personalizada para satisfacerlas.

Cómo funciona

Fase 1:
configuración gestionada

Día 2-3 Día 1 Día 3-4 Día 4-5 Llamada de bienvenida ¡Has elegido RoomRaccoon! Es hora de conocer a tu gestor de implementación, quien te ayudará a programar tu calendario de puesta en marcha y revisar los detalles de tu propiedad, sentando las bases para un inicio satisfactorio de tu proceso de implementación. Día 2-3 Día 1 Día 3-4 Día 4-5 Inicio y bases de la configuración Iniciaremos con una presentación que te explicará el proceso de configuración gestionada y lo que necesitaremos de tu parte para comenzar, como tu logotipo, fotos de las habitaciones y los documentos necesarios para iniciar el proceso de incorporación de pagos. Día 2-3 Día 1 Día 3-4 Día 4-5 Revisión de la configuración Tu gestor de incorporación te mantendrá al tanto del progreso en la configuración de tu propiedad, incluyendo las categorías de las habitaciones, los planes de tarifas, los impuestos y los add-ons. Luego, trabajarán en conjunto para realizar pruebas del motor de reservas, ajustar los detalles y confirmar todas las configuraciones y restricciones.
Día 2-3 Día 1 Día 3-4 Día 4-5 Preparativos finales Las verificaciones finales incluyen la importación de reservas existentes y el análisis profundo de la gestión de los canales de reserva. Esto culmina con la organización de tu primera sesión de formación completa.

Fase 2:
formación

Día 6-7 Día 5-6 Día 7-8 Día 15-16 Primera formación:
domina las reservas Aprende a gestionar las reservas de manera efectiva, actualizar el calendario y comunicarte con los huéspedes. Al final de esta sesión, podrás gestionar tu nuevo calendario como un experto. Día 6-7 Día 5-6 Día 7-8 Día 15-16 Segunda formación:
aprende a dominar la facturación y los pagos Aprende todo acerca de la facturación, los pagos y otras tareas de recepción. Esta sesión te enseñará cómo realizar el check-out de los huéspedes y crear facturas con confianza. También responderemos cualquier pregunta que tengas y programaremos tu puesta en marcha. Día 2-3 Día 1 Día 7-8 Día 15-16 Día 6-7 Día 5-6 Día 7-8 Día 15-16 Seguimiento del soporte
y reuniones de éxito
 ¡Aún no hemos terminado! Una semana después del lanzamiento, nos pondremos en contacto contigo para ver si tienes alguna pregunta. Además, te presentaremos a tu gestor del éxito, quien te ayudará a aprovechar al máximo RoomRaccoon.

¿Listo para empezar hoy mismo?

En tan solo dos semanas, podrías estar disfrutando de operaciones más fluidas, huéspedes más satisfechos y mayores ingresos.

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Escuche a hoteleros satisfechos que se cambiaron a RoomRaccoon

"¡Sentimos que tuvimos mucho apoyo durante todo el proceso de implementación! Sentimos que no había límite en la cantidad de llamadas necesarias para realizar la formación y los cambios individuales que necesitábamos. Todas nuestras preguntas fueron respondidas con prontitud y tenemos muchas ganas de que llegue el proceso. "

The Derrynane Hotel

"Muy contentos con el sistema. ¡Toda la transferencia fue perfecta! La implementación fue muy buena y sentimos que recibimos toda la ayuda que necesitábamos. El personal también está muy contento con el sistema y cómo funciona. "

White Sands Hotel

"El cambio de un PMS se aborda con escepticismo. Sin embargo, ninguno de los miembros de nuestro equipo volvería a nuestro antiguo sistema, ya que el proceso se hizo muy fácil con nuestro Onboarding Manager, siempre dispuesto a ayudar y aconsejar. El sistema es muy claro y sencillo. Estamos muy contentos con el proceso y el producto. "

Dromquinna Manor

Más recursos y clases magistrales

Ya seas director general o gestor de ingresos, mejora tus habilidades y conocimientos operativos con los recursos de formación y las masterclasses de RoomRaccoon para mejorar tu rendimiento y productividad en general.

  1. Echa un vistazo a nuestros materiales de formación en el Centro de ayuda, donde encontrarás guías prácticas y vídeos explicativos.
  2. Participa en una masterclass presencial impartida por un especialista en formación de RoomRaccoon en una ciudad cercana a ti. ¡Mantente al tanto para inscribirte!

“Hemos incorporado con éxito a miles de propiedades a través del programa de incorporación de RoomRaccoon, desarrollado para ejecutar la configuración de su propiedad, preparar a su equipo para una adquisición sin problemas y abrir las puertas a un flujo constante de reservas, todo ello en dos semanas. Al final de este viaje, será competente en el uso de su nuevo PMS, con un apoyo continuo para maximizar el éxito.”

— Yogan Govender, director de implementación.

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica especializado

En caso de que surja algún problema mientras te familiarizas con nuestro sistema, te recomendamos consultar nuestro centro de ayuda.

Si necesitas asistencia inmediata, te ofrecemos varias opciones:

  1. Los usuarios Premium o Enterprise pueden contactar directamente con nuestro equipo por teléfono para una asistencia rápida.
  2. También puede crear un ticket de soporte a través de la plataforma RoomRaccoon.

Tu comodidad es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte.