Gästedaten und Zahlungen digitalisieren und vereinfachen
Das RoomRaccoon-PMS (Property-Management-System) ist darauf ausgelegt, dass Sie alle rechtlichen Vorgaben zuverlässig erfüllen können, sei es in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Das unterstreichen wir mit unseren Integrationen beliebter Compliance-Software.
Digitale Registrierung der Gäste
Mit RoomRaccoon ist es für Ihre Unterkunft ein Leichtes, gästespezifische Berichte über integrierte Verknüpfungen an die Anbieter AVS und Feratel zu übertragen. Damit Sie Ihren Kunden den Aufwand ersparen können, verschiedene Formulare auszufüllen, übernimmt RoomRaccoon das Handling aller Gästeinformationen und überträgt sie unmittelbar an Ihre Compliance-Software.
Digitalisieren Sie Ihr Meldewesen mit dem RoomRaccoon-System für Online-Check-ins und -Check-outs.
Registrieren Sie Daten zu Gästen und städtischen Abgaben im Einklang mit dem Bundesmeldegesetz und mit örtlichen Vorgaben.
Laden Sie etwaige Gästekarten inklusive örtlicher Vergünstigungen direkt über die Reservierung bzw. Buchung herunter.
Digitale Belege
Die Fiskalisierung verlangt Betreibern von Unterkünften ab, ihr elektronisches Kassensystem oder ihr PMS mit einer TSE (einer technischen Sicherheitseinrichtung) zu verknüpfen (in Deutschland) bzw. im Einklang mit der RKSV (Registrierkassensicherheitsverordnung) einzurichten (in Österreich). Damit RoomRaccoon-Nutzer sichergehen können, dass jeder Kassenbeleg mit einem individuellen QR-Code digital signiert ist, bieten wir eine unkomplizierte technische Verknüpfung mit Fiskaly an, einem Unternehmen, das sich auf die effiziente und rechtskonforme Umsetzung von Fiskalisierungsvorgaben spezialisiert hat.
Bei TSE- oder RKSV-Aktivierung seitens der Unterkunft werden die einschlägigen Informationen auf die Kundenbelege gedruckt.
Der gesamte Export über die DSFinV-K (Digitale Schnittstelle der Finanzverwaltung für Kassensysteme) läuft rechtskonform ab.
Digitale Belege bringen Ihnen wertvolle Zeitersparnisse und stehen für akkurate Daten.
FAQs: Compliance in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Ihr RoomRaccoon-Abo kann ein RaccoonCompliance-Upgrade umfassen. Damit steht Compliance-Software auf dem RoomRaccoon-Marktplatz für Sie bereit.
Die Kürzel stehen für technische Sicherheitseinrichtung bzw. für Registrierkassensicherheitsverordnung. Im Sinne der Fiskalisierung (also der manipulationssicheren elektronischen Aufzeichnung und Archivierung geschäftlicher Vorgänge bzw. Transaktionen) sollten Betreiber von Unterkünften ihr elektronisches Kassensystem (POS) oder ihr Property-Management-System (PMS) mit einer TSE bzw. RKSV-konform ausrüsten.
In Deutschland sind Unterkünfte verpflichtet, eine TSE zu nutzen, bestehend aus Sicherheitsmodul, Speichermedium und digitaler Schnittstelle. In Österreich müssen Hotels und andere Unterkünfte gemäß RKSV jeden Kassenbeleg mit einem spezifischen QR-Code versehen. Für Compliance in Österreich ist dies ein zentrales Element. RoomRaccoon vereint all dies digital bzw. cloudbasiert.
Nur, wenn Ihre Unterkunft mit Barzahlungen arbeitet.
Feratel und AVS sind Anbieter zertifizierter Compliance-Software für Hotelleriebetriebe in der Region DACH. Zwar ist sie nicht zwingend, doch Automatisierung kann bei der rechtskonformen Übertragung von Gästedaten im Zuge der Anmeldung eine große Hilfe sein: Sie minimiert den Arbeitsaufwand und das Fehlerrisiko, das bei Übertragungen von Hand immer zu bedenken ist.
Unsere Kunden können die einmalige Verknüpfung mit AVS und Feratel über unseren Marktplatz erhalten.
RoomRaccoon bietet eine neue Funktion an, mit der sich umfassende Gästedatenübersichten erstellen und bei BWM Bayerwaldmedia hochladen lassen. Dabei besteht die Option, Berichte auch für ganz bestimmte Zeiträume zu erstellen. Die Übersichten umfassen detaillierte Angaben zu den primären Gästen hinter den Buchungen und zu allen daran gebundenen Gästen, womit Sie sämtliche Gästedaten stets zur Hand haben.
Sie können die Reports als CSV-Datei herunterladen und auf Ihren BWM-Account hochladen, um strukturierte und gut handhabbare Datenübersichten zu erhalten, auch zu den betreffenden Gästen im Einzelnen. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Gästeinformationen wie im Schlaf bedarfsgerecht speichern, analysieren und zur weiteren Nutzung heranziehen.
Das Angebot ist für diese Regionen verfügbar:
Oberbayern
- Lenggries
- Ruhpolding
- Berchtesgaden
- Piding
- Bernau
- Teisendorf
- Seebruck
- Bad Endorf
- Chieming
- Grabenstätt
- Gstadt
Niederbayern
- Viechtach
- Kollnburg
- Lalling
- Büchelberg
- Schwarzach
Oberpfalz
- Falkenstein
- Bodenwöhr
- Neumarkt
- Treuchtlingen
- Bad Alexandersbad
- Bad Neualbenreuth
Roth
- Spalt
Saarland
- Nohfelden
Rheinland-Pfalz
- Bad Dürkheim
Gäste können ihre Daten online wie an der Rezeption bereitstellen. Anschließend werden diese Angaben über AVS, Feratel oder BWM an die betreffenden Institutionen übermittelt. Etwaige Gästekarten Ihrer Region werden über die Verknüpfung bereitgestellt und können als PDF-Dateien heruntergeladen werden.
Um herauszufinden, mit welchem System Ihre Stadt, Kommune oder Region arbeitet, kontaktieren Sie am besten die zuständige Behörde bzw. Abteilung. Dort wird man Ihnen die nötigen Informationen geben.
