PMSEl Property Management System es también conocido como sistema de reservas hotelero. Pero ¿qué es exactamente lo que hace un PMS? El PMS es el cerebro de tu hotel, lo mantiene vivo y activo. El PMS engloba todas las reservas y hace que gestionarlas sea una tarea sencilla. La típica libreta de reservas es cosa del pasado. El PMS es accesible desde cualquier parte y dispositivo, ya que se encuentra en la nube. |
Las funcionalidades de un PMSUsando nuestro sencillo PMS, puedes hacer un seguimiento exhaustivo de todas las reservas de tu hotel o B&B. Puedes ver qué reservas ya han pagado, qué huéspedes han salido del hotel, e incluso tener tu propia base de datos con las preferencias de cada huésped. Con un PMS puedes controlar todo lo que ocurre en tu alojamiento. El software tiene un montón de herramientas útiles que te permiten ahorrar tiempo, como facturación automática y cálculo del ratio de ocupación. |
Aún hay másGracias a la facturación automática ya no tendrás que trabajar en Word o Excel, esto te supondrá un ahorro tremendo de tiempo. Pero un PMS también puede contribuir a mejorar la situación actual de tu pequeño hotel o B&B. ¿Qué tal un correo automático previo a la reserva que muestre al huésped las principales atracciones turísticas de tu zona? Con huéspedes reincidentes, llevar un seguimiento de las preferencias de tus huéspedes es pan comido. Es incluso posible activar el envío automático de un correo posterior al check-out recordándole al huésped que puede dejar una opinión sobre nuestro establecimiento y/o por ejemplo, premiarle con un código de descuento para su próxima estancia. |
PMS en la nubeUna de las mayores ventajas es que el software de RoomRaccoon está completamente en la nube. Olvídate de cacharros caros que sólo puedes usar en la recepción del hotel o B&B. El PMS es accesible desde cualquier parte, ya sea desde tu terraza con el móvil o Tablet, o durante la noche en tu casa con un portátil. Todas tus reservas están seguras en nuestro software en la nube. Olvídate de tus hojas de reservas ya y empieza a trabajar de forma más eficiente con nuestro sencillo PMS. |
Clientes satisfechos
El hecho de que RoomRaccoon recuerde las tarifas especiales o las preferencias de los clientes es más que ideal, y el huésped lo aprecia bastante. En enero de 2017, el Grand Hotel Gooiland se transformó en el Hotel Gooiland, primer Dutch Brand Hotel en los Países Bajos. Seguidamente cambiamos nuestro PMS a RoomRaccoon, porque la simplicidad con un aspecto profesional era exactamente lo que estábamos buscando. El contacto personal con la gente detrás de RoomRaccoon hizo la elección muy fácil. Ahora después de un año y medio, seguimos contentos con la elección que hemos realizado. RoomRaccoon está creciendo, en todas las posibilidades que ofrece el sistema. Con cada actualización, pienso, oh, pero esto es muy bueno para trabajar. Pero también lo que proponemos como hotel en sí mismo está siendo procesado y adaptado de acuerdo con las posibilidades. El sistema es súper flexible y podemos adaptarlo por completo a nuestra manera de trabajar. ¡Hasta ahora, ha sido excelente! Villa BBB está trabajando con RoomRaccoon desde octubre de 2016. ¡Hasta ahora, ha sido excelente!
El sistema es súper flexible y podemos adaptarlo por completo a nuestra manera de trabajar. Una de mis características favoritas es el link para enviar una confirmación o factura, que hace que te ahorres mucho tiempo. Además, lo que más me gusta son los ‘add-ons’ que te muestra directamente en la agenda: como la hora de llegada, dónde recogerán las llaves los huéspedes o paquetes de todo-incluido que se han reservado. El sistema se adapta a nosotros, no nosotros al sistema.
En resumen, ¡estamos muy contentos con RoomRaccoon! El sistema de por sí es muy útil, mucho mejor que nuestras páginas de Excel :-) Esperamos tener éxito durante muchos años más, gracias al equipo de RoomRaccoon. Encontramos RoomRaccoon a través de Google. Nos gustó el aspecto profesional que vimos y solicitamos una prueba gratuita. No nos encontrábamos a gusto con nuestro último proveedor y por un precio similar obtuvimos mucho más con RoomRaccoon. Por supuesto, no sólo nos fijamos en el precio, sino que estamos muy contentos con el enfoque profesional y orientación al servicio. El sistema de por sí es muy útil, mucho mejor que nuestras páginas de Excel :-) Esperamos tener éxito durante muchos años más, gracias al equipo de RoomRaccoon.
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Como gerente de hotel de Hotel Gooiland, espero seguir trabajando con RoomRaccoon durante mucho tiempo.
Claudia
Grand Hotel Gooiland
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Franny
VillaBBB
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Kris
Nieuw Uilenburg